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Go Research, una empresa de Estudios de Mercado y Mejora Continua que nace en el año 2002 y en la cual ponemos todo nuestro expertise y atención al servicio de nuestros clientes, para un análisis estadístico experto y un proceso operativo sólido y autónomo, pensando estratégicamente en las soluciones que les podemos ofrecer.
Nuestro equipo está conformado por profesionales en las áreas de Ingeniería Comercial, Publicidad, Sociología y Ciencias Políticas, MBA Executive con especialidad en Gestión de Calidad (certificado White Belt Six Sigma), Magister en Marketing Estratégico, Estadísticas Multivariables y Modelos de Investigación Cuantitativa. Y con una plana gerencial con más de 25 años de trayectoria.
Go Research, una empresa de Estudios de Mercado y Mejora Continua que nace en el año 2002 y en la cual ponemos todo nuestro expertise y atención al servicio de nuestros clientes, para un análisis estadístico experto y un proceso operativo sólido y autónomo, pensando estratégicamente en las soluciones que les podemos ofrecer.
Los estudios organizacionales investigan el comportamiento de individuos, grupos y estructuras dentro de las organizaciones, con la finalidad de generar información sobre prácticas efectivas y aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia y funcionamiento en las organizaciones
Cómo lo hacemos
Durante 25 años trabajando con excelencia, hemos logrado el liderazgo en calidad y orientación al cliente, generando información para orientar una mejor toma de decisiones. A esto entregamos nuestra total dedicación, poniéndonos siempre en los zapatos del cliente. Nos detenemos a conocer sobre su negocio y nos alimentamos del espíritu de la necesidad final de la información requerida y de su posterior uso.
Respondiendo a la confianza depositada en nosotros, con la solidez metodológica y analítica que le dan consistencia a nuestras recomendaciones.
Siendo flexibles en nuestras propuestas y rápidos en nuestras respuestas, gracias a la autonomía operacional que nos permiten las condiciones tecnológicas apropiadas, el conocimiento del mercado, la especialización y la experiencia necesarios. Todo lo cual se traduce en flexibilidad y en una buena relación costo / beneficio, con lo cual buscamos el equilibrio entre lo metodológicamente recomendable y lo realmente posible.
Clientes
Desarrollamos nuestra labor en áreas tan diversas como telecomunicaciones, consumo masivo, retail, servicios financieros, de salud, educación, energía, servicios básicos, industria forestal, automotriz, electrónica, gastronómica, farmacéutica, alimentaria, informática, inmobiliaria, organismos públicos, y en todas aquellas que puedan requerir de nuestra orientación para un mejor desarrollo en su ámbito de acción.
Qué hacemos
Cómo lo hacemos
Durante 25 años trabajando con excelencia, hemos logrado el liderazgo en calidad y orientación al cliente, generando información para orientar una mejor toma de decisiones. A esto entregamos nuestra total dedicación, poniéndonos siempre en los zapatos del cliente. Nos detenemos a conocer sobre su negocio y nos alimentamos del espíritu de la necesidad final de la información requerida y de su posterior uso.
Respondiendo a la confianza depositada en nosotros, con la solidez metodológica y analítica que le dan consistencia a nuestras recomendaciones.
Siendo flexibles en nuestras propuestas y rápidos en nuestras respuestas, gracias a la autonomía operacional que nos permiten las condiciones tecnológicas apropiadas, el conocimiento del mercado, la especialización y la experiencia necesarios. Todo lo cual se traduce en flexibilidad y en una buena relación costo / beneficio, con lo cual buscamos el equilibrio entre lo metodológicamente recomendable y lo realmente posible.
Clientes
Desarrollamos nuestra labor en áreas tan diversas como telecomunicaciones, consumo masivo, retail, servicios financieros, de salud, educación, energía, servicios básicos, industria forestal, automotriz, electrónica, gastronómica, farmacéutica, alimentaria, informática, inmobiliaria, organismos públicos, y en todas aquellas que puedan requerir de nuestra orientación para un mejor desarrollo en su ámbito de acción.
“Quisiera mencionar primero que todo la calidad humana y profesional de GO RESEARCH. Es muy fácil trabajar con ellos, tienen un altísimo expertise de la industria, con un bagaje probado en encuestas en clínicas durante más de 10 años.
Por otra parte, el estudio que hicimos nos ayudó a la toma de decisiones estratégicas. Teníamos varios proyectos en carpeta, pero nos costaba priorizar y darles un orden. Gracias al estudio de Go Research pudimos elaborar una matriz de decisión, según impacto en la satisfacción del servicio en el cual íbamos a hacer las mejoras, de la mano con la calificación que tuvo el servicio en el estudio. Y dimos prioridad a los proyectos que se dirigieran a servicios de alto impacto en la satisfacción y menor calificación relativa.
Ahora seguiremos también con el estudio para poder hacer el tracking.”
Emilio Marisio Solari
Director Comercial – Clínica Universidad de Los Andes
“El trabajo realizado con GO RESEARCH desde el año 2011, no sólo nos ha permitido obtener diagnósticos acertados sobre la calidad de nuestros servicios internos, si no que también ha sido un fuerte impulsor en la generación de una cultura del servicio al interior de nuestra empresa.”
Erika Barrios San Martín
Especialista en Comunicaciones Internas y Beneficios – DCV
“Hemos trabajado con GO RESEARCH desde el año 2012, en el ámbito de los Estudios de Satisfacción de Clientes y de Posicionamiento de Marca, en el área de los prestadores de salud, obteniendo un trabajo serio y profundo, que nos ha entregado herramientas esenciales para la gestión de nuestro negocio en los ámbitos señalados.”
Eduardo Hoyos
Gerente General – Clínica Valparaíso